よくある質問faq

ご利用者様向けUser

サービスを利用するには、どうすればいいですか？

まずは、担当のケアマネジャーにご相談ください。ケアマネジャーがケアプランを作成し、その中にアスマイルのサービスを組み込むことで、ご利用が可能となります。もしケアマネジャーがいらっしゃらない場合は、当事業所でもご紹介が可能です。
どのようなヘルパーが来てくれますか？

介護福祉士や実務者研修修了者など、専門の資格を持った経験豊富なスタッフが伺います。ご利用者様と相性の良いヘルパーを慎重に選定し、安心してサービスを受けていただけるよう努めています。
サービスの変更や中止はできますか？

はい、可能です。ご利用者様の体調やご家族のご都合に合わせて、柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。
介護保険で利用できるサービスと、できないサービスはありますか？

介護保険の適用となるのは、ご利用者様本人の日常生活をサポートするサービスです。ご家族のための家事や、来客対応、ペットの世話など、直接ご利用者様の援助にあたらないサービスは保険外となります。詳細はお問い合わせください。

ご利用者様のご自宅には訪問しませんか？

ご利用者様のご自宅に訪問することはありません。アスマイルの訪問介護は、当社の住宅型老人ホーム「矢向スマイルイン」にご入居されている方を対象としています。
どのような人が働いていますか？

20代から50代まで幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。介護業界でのキャリアアップを目指す方、異業種からの転職者など、多様なバックグラウンドを持つ仲間がいます。
給料は本当に高いのですか？

はい、他社と比較して高水準の給与体系を導入しています。頑張りが正当に評価される仕組みなので、モチベーション高く働けます。具体的な給与例も公開していますので、ぜひご覧ください。
どのようなシフトで働けますか？

シフト制で、ご希望に合わせて柔軟に対応します。プライベートとの両立を重視したい方も、お気軽にご相談ください。
残業は多いですか？

シフト制働いていただきますので、基本残業はございません。緊急時の場合のみ発生する場合がございます。